服务和价格成主导 橱柜商家应加快转型步伐

    目前，众多橱柜企业都过于聚焦于产品外观设计，使得产品同质化严重。相较之下，想要在市场竞争中脱颖而出的橱柜企业，不妨通过上下游优势资源的整合，从打造一个生产、研发、物流、销售、服务等环节全面畅通的体系入手，最终以强势的价格优势和优质的服务直入市场腹地。

　　造品牌 圈定橱柜市场

　　近年来，各大橱柜卖场有各自品牌定位，尽管“大而全”似乎更能满足各层次的消费者，但主流卖场却在悄然发生改变。业内人士认为，在2015年，品牌定位将更明显，而这也更有助于卖场圈定市场。

　　重服务 注重消费者体验度

　　随着竞争的加剧，各大橱柜商家都已意识到服务的重要性，于是纷纷升级服务吸引消费者。据了解，很多商家都配备了绿色环保、先行赔付、买贵退差、30天无理由退货、商品质量负全责、分期付款、送货安装准时达、设计免费咨询、家居顾问导购等内容。而针对自己的全体员工、导购员，也会严格要求，一旦发现服务态度恶劣立刻进行淘汰。

　　而对于未来发展，各大橱柜商家的服务细化，提高消费者在购物期间的愉悦程度已成主流趋势，在2015年，可能会推出更智能、人性化与更尊贵的服务，如在家即可预约时间、意向，至现场专享专人泊车、专人全程服务等等。

　　讲实惠 价格战成竞争主导

　　随着80、90后消费群体的不断崛起，越发注重生活品位，因此个性化的生活概念及产品，是未来橱柜产品的发展趋势。从市场目前情况来看，价格战依然是行业竞争的主导，消费者们已然习惯了卖场打折才会购买，不打折则一直观望的状态。一位张姓消费者表示“其实我觉得家具价格水太深，不打折时昂贵的价格让人不敢下手，但打了折之后，有些7、8折，有些甚至能便宜到3折，确实就让人感到不可思议了。但因为是在正规卖场，有售后保障，我们才敢买。”确实，价格体系的混乱，有时往往会让消费者对市场产生疑虑，也会造成价格体系的混乱。

　　另外，就目前尴尬的局面说，拼低价、拼促销已然让橱柜商家很受伤，加上现在整个大行情并不乐观，使得利润降低，利润的减少就难以保障服务质量，如何在这种大环境下寻求利润和服务的平衡，吸纳更多的忠实用户则变成了商家亟待思考与解决的问题。

　　在如今大众化破碎、微众崛起的时代背景下，橱柜商家除了抓住以上品牌、服务、实惠三个卖点，以及加强完善网上营销网络建设，快速转型升级，更应该摒弃单打独斗的方式，建立一个又一个“圈子”，扩展人脉、拓展商机，利用各方人脉资源为自身实现资本收益。