新变革 新发展——欧意·厨电一体化

    随着社会生活节奏的加快和生活水平的提高，消费者需求的多样化及厨电市场需求的持续扩大，人们购买的厨房电器也越来越多，对厨房的空间布局要求越来越高，消费者越来越注重健康和个性化的消费理念。传统印象中的那种充斥着油烟和忙碌劳作的厨房已经不能够适应如今 快节奏的都市生活。厨房已经从简单的饮食需求上升到一种整体的生活理念，不光是烟机、灶具、消毒柜和洗碗机的机械组合，而是根据客户个性化需求，整体配置、整体设计和整体施工，从而提高厨房整体的布局、功能与档次，是消费者对健康、整洁的环境的情感诉求，希望能够一站式解决，方便又省心。

　　电器和橱柜一体化发展，是厨卫行业一大主流趋势。品牌企业纷纷转战进入整体化厨房,面对行业趋势欧意集团提出整体厨房新概念：厨电一体化，一体化咨询、一站化消费、一体化设计、一体化配置、一体化安装、一体化服务。

　　但是，业内大多数品牌只是为了在市场上多分一份蛋糕而发展了厨电和橱柜产品，但却并没有实现这两者间的真正融合。为了推动“厨电一体化”这个理念真切地落到实处，欧意紧跟市场潮流，用产品和理念去引导消费者，实行“一体化发展”战略，走厨电一体化之路，真正打造现代整体厨房生活的服务专家。几年间，通过全体员工的努力，厨电一体化现如今已快速发展，取得了显着的成果。

　　产品设计一体化

　　产品就是企业的灵魂。产品设计一体化，安装使用一体化，所有的产品生产及设计都要以满足消费者需求为导向。欧意结合国内市场发展情况，引进了多条进口的现代化高科技生产线，将“整体化、智能化、人性化”的整体厨房理念与中国传统文化相融合，创造出了有欧意风格的整体厨房文化，推出了融合厨房多元化需求的创新产品。无论从外观造型，还是内在功能，每一个角度，每一寸材质都力求完美。同时，电器产品和橱柜产品在设计研发时，充分考虑配套使用效果，在设计风格、尺寸、功能上做到匹配，每一款橱柜都有对应的电器产品配套，这样既有利于终端展示，也能给消费者提供标准化的选择方案，保证厨房装修的风格配套。

　　管理体制一体化

　　现代企业管理大师德鲁克有过一句名言“企业最大的成本就是管理失效，要想有良性发展，就要有科学的管理体系”，欧意有着完善的企业组织架构，良好的企业文化，现代化的管理模式，建立了厂商多层次的沟通机制。随着一体化战略的实施，欧意开始整合公司各项资源。一是人员的整合，公司把原有的电器、橱柜两套营销班子进行优化整合，重新梳理了管理体系；二是市场资源的整合，做到资源的共享；三是品牌形象的整合，电器和橱柜在宣传、终端、物料等方面做到统一。

　　营销渠道一体化

　　“渠道为王，谁占领了渠道，谁就占据了市场”，在这样的行业竞争格局下，欧意采用了“电器先行，橱柜跟进”的营销策略，以发展更早的厨卫电器网点为基石，以橱柜良好的兼容性为依托，实现有效的整合。依托成熟的电器网点快速打开橱柜市场，而橱柜的装修上样能快速提升终端形象，两者相得益彰，互相促进。通过发展优质客户群，同时经营电器、橱柜的经销商增加，一体化销售网点迅速铺开。

　　在渠道创新上，欧意橱柜和电器双双配合发力，通过电器与橱柜的结合，打造体验式终端。同时，在工程市场方面，现在精装房已成为中、高端社区的发展趋势，欧意凭借电器和橱柜的一体化解决方案，减少了施工环节不配套的问题，在项目招标时具有得天独厚的优势，工程市场取得了快速发展。在电商渠道上，结合橱柜产品的特殊性，欧意打造全新的商业模式，厂家线上推广平台，商家线下配送服务，送货、安装、服务终端一体化，取得了良好的效果。

　　终端建设一体化

　　在2014年全国经销商大会上，公司总裁方志明提出了厨电一体化战略，先由江苏特区试点，以点带面，最终推广全国。4月24日江苏特区厨电一体化招商大会在江苏淮安成功举办，标志着厨电一体化全面起航，“厨电一体化是解决厨房电器和橱柜的融合问题，在欧意新品推出之后，消费者在欧意专卖店购买电器产品之后就不用再去建材市场挑选橱柜，欧意一站式服务就能够解决消费的困扰。不但节约了消费者时间和精力成本，而且还能够享受到欧意最人性化的终端体验。”方总在会上如是说。

　　现阶段，欧意厨电一体店在江苏区域发展迅猛，仅仅2个月时间，就已成功建设40余家150平米以上的一体化欧意专卖店，并在山东、河南、河北、湖南等省份的成熟市场开拓一体化专卖店。在终端形象上，一体店严格按照公司VI标准设计、施工，保证形象的规范、统一。另外，公司定期给终端导购员进行产品卖点、销售技巧的专业培训，并且对终端生动化、促销活动、小区推广等进行全方位的辅导协助，提升一体店的单店销量。

　　售后服务一体化

　　良好的售后服务体系是维系企业持续发展的纽带，成交只是一个开始，并不是代表消费者购物的结束，随之而来的售后也是极其重要的环节。欧意发展厨电一体化之后，消费者就有可能同时购买欧意电器和橱柜产品，那么售后服务也要得到一站式解决，通俗的讲就是欧意售后人员要同时会干电工和木工的活。为此，欧意已经开始整合售后服务队伍，从公司到经销商层面，懂电器的培训橱柜知识，懂橱柜的培训电器知识，实现电器、橱柜两样精通，一次上门就做好安装或维修工作。

　　厨电一体化是顺应市场潮流，既是机遇也是挑战，欧意在变革中求生存，在创新中求发展，目标就是要做中国高端整体厨房的领导者，引领厨房生活方式！