电商充斥于销售终端 橱企把握好发展时机

    曾有评论认为，“未来所有商务都将称之为电子商务，所以也就没有电子商务和非电子商务之分”，“所有买卖都称之为电子商务”。即表明，电子商务将愈演愈烈，各行各业的行销都终将会被电子商务所充斥、填满。当然也包括正处于急剧变动期的涉及橱柜、衣柜、橱柜、卫浴等领域的家居行业。

　　橱柜电商发展还需解决窘境

　　网购逐渐从购物渠道转变为消费者的一种新型的生活方式，而电商行业发展迅速，也无疑是未来的一大趋势。现在的电商市场竞争日益激烈，俗话说有竞争才有发展，有竞争就说明电商市场具有更大的发展空间。橱柜企业当然没有办法放弃这样的发展平台，但是那要如何改变现在面临的发展窘境呢?

　　诚信经营是第一步

　　消费者不在网上购买橱柜产品就是担心网上宣传的和实际产品不一样，橱柜企业首先要做的就是解决诚信问题，要做到让消费者买的放心、买的满意，这也是当前最大的难题。行业标准的不断更新建立，橱柜行业经常性地清理门户，不合格或者经营不善的橱柜企业将被逐渐请退，建立橱柜行业的良好形象是赢取橱柜消费者信赖的第一步。

　　为产品打上“烙印”

　　而橱柜企业则要不断自我完善，应着力于发展硬件和软件即技术和售后服务携手并进，才能针对性地解决实际操作过程中遇到的问题。像一些网络店铺提供的并不是自己所售商品图片，而是盗用别人的，消费者难以辨认真伪，橱柜企业应加强品牌意识，除了研发生产让消费者眼前一亮的质量有保证的橱柜产品，还要将自己的产品打上“烙印”。

　　安装售后要有保障

　　此外，大多数橱柜企业都是采用第三方物流运输产品，途中可能产生的磕碰损伤，导致责任不明确的问题难以解决，以此引发售后和安装承诺难以兑现，有规模的橱柜企业可形成完善的生产和物流体系，也可与有保障的物流公司合作。关于安装和售后则可以委托当地或就近的行业售后服务中心解决。最后，为避免不必要的退货，橱柜电商应更多注意细节服务，在消费者交完定金后，客服应仔细确认消费者的各类需求，其次，发货前应与消费者再次沟通，确保发货产品的型号、尺寸、颜色、材质等，当然，生产过程中的质量保证自然是不用旧话重提的。

　　橱柜电商之路的发展需要企业和消费者的共同努力，橱柜企业要想借助电商平台发力需要付出很多努力，而橱柜消费者也要学会在选购过程中排除隐患，选择有实力的商家、品牌，遇到消费侵权时则应善于运用法律手段维护自身合法权益。