电商的发展日新月异,传统零售商向互联网转型步伐明显加快,O2O模式已经成为了橱柜等家居建材企业关注的模式。事实上,O2O的概念非常广泛,只要产业链中既可涉及到线上,又可涉及到线下,就可通称为O2O。不过对于橱柜企业而言,如何展开O2O模式布局,仍然是一个阶段性的过程。
橱柜O2O地域性扩张难
橱柜本身具有单品价格高、物流配送难以及需要线下安装测量服务等特殊属性,导致消费者很难单纯在网上便做出购买决策,这也决定了O2O是橱柜行业最佳模式,但这个行业面临的普遍难点是:地域性扩张太难。
橱柜企业探索O2O模式过程中遇到的壁垒,主要有两点:最初,会遇到流量不足的问题,一方面是不知哪里有足够稳定的流量,另一方面是不知道哪些流量是精准的客户群。但通过几年探索。把O2O模式走通后,发现另一个难点在于:如何将这种模式快速复制到全国,毕竟O2O不是从线上把流量导入线下那么简单,它属于另外一个营销体系,现有的门店销售体系不管用,需要重新定义,然后把新的体系培育出去。
这两点是企业发展过程中遇到的普遍问题,因为橱柜有单品价格高、线下配送安装等环节必不可少等特点,因此这个行业都存在线上购买流量小、不可复制性等问题。
橱柜企业要形成电商体系
与此同时,O2O电子商务模式需具备四大要素:独立网上商城、国家级权威行业可信网站认证、在线网络广告营销推广、全面社交媒体与客户在线互动。这就要求橱柜企业形成一个完整的电商生态系统,方可运筹帷幄。
随着互联网渗透率的加大,橱柜企业要想扩大三四级市场利润,网络平台建设以及渠道下沉也成为重要一环,其中,物流的完善程度成为了比拼的新重点,业内人士表示,现在“最后一公里”成为一个热门词,橱柜企业必须积极投身物流建设,“最后一公里”正成为橱柜等家居建材品牌进行电商博弈的新战场,橱柜企业未来比拼的将是服务的深度与宽度。