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橱柜售后需求凸显 提供完善服务现大牌品质

信息来源:cabinetbuy.com   时间: 2014-07-23  浏览次数:6009

    橱柜售后需求尤其明显

  橱柜作为耐用型消费品,在后续使用过程中不可避免地会出现问题。如果橱柜企业能够积极承担起售后维修的责任,即便不是终身免费,也将给予消费者更多保障。

  住了几年的房子装修问题开始暴露,漏洞百出,各种不便和问题层出不穷。装修5年的家从哪儿先坏?据最近一项调查结果显示,90%以上的读者反映厨房问题最严重,其中37.5%的业主表示,橱柜最先出问题:橱柜门板关不严、台面裂了、油污渗入、越擦越脏、铰链五金锈烂了……最关键的问题是,当初购买橱柜的店早已不知去向。橱柜消费者对于售后的需求程度可见一斑。

  提供及时完善的售后服务

  相对红木橱柜企业为顾客提供终身免费维修服务而言,虽然未必要求橱柜企业终身免费承担橱柜的后续维修费用,但及时完善的维修服务却是橱柜企业打造品牌必不可少的环节。

  所谓终身维修是指橱柜企业及经销商承诺以企业生存期为期限,为顾客提供终身维修服务。这意味着,只要销售橱柜的企业存在一天,就要为消费者的产品负责一天,让消费者彻底消除后顾之忧。

  终身维修服务针对的是一些不规范的企业生产质量低下的产品、提供劣质售后服务之乱象,塑造橱柜大牌品质,通过提供优质的服务获得消费者信赖,也让橱柜行业能够获得更加长远的发展。
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