橱柜业现存的问题

    橱柜定制行业的健康长远发展要求身处其中的企业、经销商均要具备“定制化”的思维方式和运营管理模式，将“定制”执行到底，才能使橱柜定制市场蛋糕越来越大、越来越甜!

　　近几年，随着人民生活水平的提升，家装市场方兴未艾，国内橱柜定制的市场容量也在橱柜企业的快速增量中被放大!放眼市场，各大企业的“千店计划”、“三年百店”都在如火如荼地进行，这些企业扩张的步伐，丝毫未受房产调控的影响，与房产销售的冷淡相比，仍可用“火爆”来形容橱柜制造行业的年终盘点。

　　当然，这种扩张一方面刺激着容量的增大和企业品牌的建设，另一方面也为来年市场优胜劣汰的竞争打下了基础。可是扩张的同时，有多少企业愿意深层次地去研究：高温背后还隐藏着多少潜在的问题?这些问题企业如何去规避?如果这些隐性因素没有得到解决，它足以使整个行业感受到华丽身后的凄凉，最终只能苦尝热闹后的寂寞。今年的数据已经明示，全国橱柜企业总体开店几千家，存活并能正常运营的却只有寥寥百家!

　　笔者从事橱柜销售近10年，见证了橱柜市场的初兴到繁荣，也为近几年开始规模化运作的橱柜定制行业深感担忧：这块蛋糕在变大的高速发展中，已经开始孕育无数的弊端了。这些弊端需要整个行业来关注改进，才能保证行业的健康发展，或者说保证身处其中的各大企业长远发展。

　　1.商好招，人难养

　　橱柜定制在国内尚属新鲜事物，发展迅猛，利润高，人人皆想搭乘行业快车，分享市场蛋糕，故而企业招商人员在按企业的战略布局寻求代理或加盟商时，响应者众。但另一方面，鲜有与企业经营理念、价值取向相匹配的。这样的市场终端，虽然名义上已经招到了，却很难扶其上马，正常运作。少数经销商即使勉强运作下来，也给企业带来许多难题,仍需要花大力气培养，还未必能够合格。一、二线城市尚且如此，三、四线城市更是雪上加霜。招到合适的代理或者加盟商都难，就更谈不上培养了。纵观市场，现在活跃于终端的大多数都是夫妻店、亲属店，行业健康发展所需要的人才储备匮乏至极。

　　2.不专业，投诉多

　　企业要抢占市场，老店扩张，新店开业，导致加盟商的从业人员多数只能到企业总部进行简单的集训，便匆匆上岗。总部在财力上不可能也无法支持加盟商的岗位区别训练：比如导购、设计、安装、售后等不同岗位的技能培训、从业要点。同时，加盟商老板也只注重眼前的投资回报，全力关注“接单”，对设计、安装等岗位却有意无意忽视了，最终导致客户投诉，甚至当面指斥，加盟商多半采取赔钱了事的处理方式。无论从设计、安装还是售后服务上来说，加盟商都显得非常不专业，也无从专业，这也是整个行业的通病。