橱柜行业已经经过了20多年的发展历程,大型橱柜企业并不缺乏,但真正的大品牌却寥寥无几。这就意味着橱柜企业不能再被时代赋予的红利所迷惑进而迷失,必须深深扎根于消费者之中,才能更敏锐地感受到市场变化,也才能培养出品牌自身了解消费者、满足消费者需求的能力。
橱柜品牌远离消费者
橱柜“品牌”多如牛毛,真正在消费者心目中树立起品牌威望的却凤毛麟角。低仿、高仿、全仿,在橱柜行业随处可见。这种不主动走近消费者、了解消费者而一味走“捷径”的做法,让整个行业价格越来越没有底线。
与之形成强烈反差的是:橱柜市场的差异化需求得不到满足,消费者失去了选择权。品牌在感慨消费者多变、挑剔时,却不知消费者很寂寞——没有几个品牌懂他,没有几个品牌能够提供他真正想要的东西,最后选择的产品难免都有一点遗憾。我们不得不承认的现状是:不论卖的好或坏的橱柜品牌其实都没有真正了解消费者,都离消费者很远。橱柜企业需要仔细思考自己的品牌、产品与消费者的需求差距到底在哪里。
企业做好市场数据监管
橱柜企业利益至上让企业忽视消费者的需求。很多企业其实就擅长一个或者两个类别。但在利益驱动下,为了指向消费者的口袋,仍想染指自己不擅长的类别。模仿竞争对手畅销的款式,知其畅销而不知其为何畅销。有些企业为了吸引眼球,迷惑消费者,开发了很多自我感觉良好但根本不符合消费者使用习惯的产品。
企业数据监管缺失,切断了和消费者连接的触角。由于橱柜产品的销售几乎都是通过中间商代理完成,企业谈不上对终端进行有效管控。企业对自己的产品卖给谁?哪些人在购买?购买者的经济实力以及职业如何?对产品的评价如何?这些数据完全缺失——缺失的看似只是数据,其实就是品牌和消费者的沟通桥梁——无桥梁必然有距离!橱柜企业还是必须将数据监管作为市场工作的重要依据,充分掌握消费者信息之后,才能取得事半功倍的效果。