如今随着80、90后的经济能力增强和社会地位提升,他们的消费能力和需求受到广泛关注,橱柜企业必须充分掌握这一群体的消费心理和消费特征,才能不被逐渐成为主流的橱柜消费趋势所淘汰。
一、偏重于感性消费
整体橱柜作为耐用消费品,作为装修当中的大件物品,通常消费者会货比三家,与商家讨价还价,征询多方意见,从购买选择到最终决断要经历一定时间。相比之下,年轻一代消费者的购买心理和行为,则会表现得更为感性与随意性。他们更具购买欲,超前消费观念强,与年长者奉行的理性、保守以及量入为出的消费理念形成鲜明差异。
80、90后更信赖自己的感官与直觉,这会无形中影响着他们的购买决断。他们更关注商家可见的终端形象和档次,可能对销售员的谆谆诱导并不动心;他们对商业广告难以形成记忆,因为他们就是伴随着电视广告成长的一代,对互动式营销活动可能更有兴趣。他们可能因为一个产品的独特命名而心生好感,却对难懂的专业化技术说辞毫无兴致。
二、注重潮流和个性
在80、90后对家装风格的追求中,融入更多的个性追求,以及体现他们所标榜的新潮、自由和前卫。他们偏向于轻装修,重装饰,可以尝试大胆的装修色彩,倾向于现代、简约风格,喜欢在空间里加入自创的DIY,使家居更个性化。
三、追求一站式服务
橱柜产品的选购,是一件繁琐的工作,毕竟不同于一般的时尚产品来得有趣。在橱柜产品消费方面,80、90后更喜欢借助网络上的信息和沟通,进行品牌评价、价格衡量、产品对比、卖场选择,购买决策前期的准备工作,事实上都是在网络上完成。从网络团购在年轻人群体中的大行其道,这也都体现出80、90后省心省力的消费追求。