橱柜企业发展电子商务模式成趋势分析

    最近，家居企业老总汇聚一堂，极力探讨电子商务如何引导家居行业营销模式的变革，从线下跨越到线上的趋势极其明显。
　　2012年前三季度网络购物市场交易规模为7807.7亿元，占中国前三季度社会消费品零售总额的5.2%，简单、快捷、方便的网络销售平台日益成为消费者购物的首选平台。
　　目前，虽然一些橱柜企业甚至家居企业进军电商行业后，感觉有点力不从心，具体的表现为售后服务跟不上而出现退单、毁单现象。但正是通过前期的探索，所以很多橱柜和家居企业更加切身体会到：电商是未来的发展趋势，也是未来最有发展潜力的发展渠道。
　　那么，橱柜企业到底应该如何运作电商模式呢？
　　橱柜企业可以选择进驻“电商与电商联合”平台，譬如京东商城与新浪家居合作推出“家装城”就是其中一种类型。橱柜企业还可以选择进驻“传统卖场自建电商网站”，譬如居然之家就宣布即将大力发展电商，采取线上线下结合的方式实现交易。当然，橱柜企业也可以选择进驻“电商网站找线下实体店”，譬如借助大型家居网站齐家网，因为该网站决定今年在全国开设5家线下店面，实现线下线上相结合。这集中电商模式，都可以帮助企业大大降低运营成本。
　　当然，作为定制类企业，橱柜厂商还可以关于体验式营销模式O2O。在全国拥有几百家实体店面的史丹利五金及家具实业集团认为，目前O2O这种模式可更好提升电商服务。“O2O模式会更加人性化地实现消费者选购家居产品时的安装、定制、测量等服务，对于线下摊子较大的家居企业尤为适合，这样就避免了服务跟不上的问题。”
　　随着城镇居民生活水平的整体提升，消费者需求多样化和市场细分化态势进一步蔓延，橱柜品类细分速度不断加快。从近年我国橱柜行业整体发展状况可以看出，环保类产品、高端个性化产品、高性价比产品正逐渐成为今后橱柜品类发展的主攻方向。
　　1、环保类橱柜
　　随着近年甲醛问题、频现，橱柜产品质量开始成为消费者产品选择的重要考虑因素，越来越多消费者偏向于选购环保、健康型产品。
　　与此同时，中国经济的发展方式也从粗放型转向持续性发展，低碳经济和低碳生活倍受推崇。经济增长方式和人们生活观念的改变也为健康、环保的产品创造了更广阔的发展空间。
　　此外，国家相关部门对产品环保高度重视，以十环认证为例，国家环保总局对认证企业的各个细节都要求非常严格，而国家建设部力邀品牌橱柜企业参与其筹划的“绿色计划”，也都体现了政府相关部门对橱柜产品环保品质的重视。
　　目前，越来越多橱柜厂商响应国家号召，采用国家一级标准的防潮板、禾香板;更有一些橱柜企业，加大技术投入，研发新型环保材质，努力提高产品的安全性能。
　　2、高端个性化定制橱柜
　　随着经济水平和人们生活水平的提高，中国一些富有人群开始追求专属性尊贵服务，他们希望量身定制一些功能独特、工艺差异、设计个性化的橱柜产品。博洛尼CEO蔡明指出，高端客户需要有独特的方式来服务，所有的家居产品都要量身定制，就像高级时装一样，高端客户需要的是针对他们个人的独一无二的设计和工艺。这个服务群体具有针对性和专属性。爱米默、柏丽、博夫曼等国际知名的橱柜品牌纷纷进入中国市场，正是看中了国内富有人群的消费需求。少数追求专业品质讲究橱柜制造历史和讲究家居文化的高消费群体是其忠实的客户。
　　年轻一代对橱柜产品的时尚特性和个性化需求明显增强，这也在很大程度上推动了个性化定制橱柜的迅速发展。目前本土品牌在橱柜个性化风格设计方面还有较大的发展空间，因此，本土橱柜品牌可以根据自身的实力、产品情况和消费市场定位，针对高端定制市场发布专业性高消费产品，以获得更多的营销利润。
　　3、高性价比橱柜
　　上世纪九十年代，在橱柜行业发展初期，国外品牌从质量到营销策略都比本土品牌优秀，这在一定程度上导致橱柜消费“崇洋媚外”之风盛行，“国外品牌就是比本土品牌好”一直是消费者的思维定势。随着近些年本土橱柜品牌在知名度和美誉度方面做出的不懈努力，其口碑也越来越好，甚至相当一部分本土品牌已可以与国外品牌媲美，橱柜消费的“崇洋媚外”局面正逐渐被打破。尤其是在二、三线市场，本土品牌的销售表现非常不错，这是因为一方面一些本土橱柜领导品牌的产品质量、产品设计和工艺技术逐步与国际水平接轨，另一方面本土橱柜品牌价格要比国际知名品牌便宜，因此，这种高性价比的橱柜产品在近年获得的关注度也将持续上升。
　　橱柜行业从2011年开始互联网用户关注度明显上升，橱柜行业正在走向健康有序发展进程；2012年度互联网用户对橱柜的关注指数持续上升，且与其他建材行业(以地板、卫浴为例)相比，橱柜行业活跃度相对较高，市场潜力无限。从目前的情形来看，2013年，橱柜行业的发展将呈现出一片生机。
　　一、大联合
　　消毒柜、洗碗机，冷门物件与橱柜联手出击;“一体化咨询、一体化设计、一体化配置、一体化安装及一体化服务”整体橱柜行业呈现一条龙服务，橱柜风格、样式也是融合各种元素，更为壮大。
　　趋势预测：
　　从厨房装修上看，国内的装修风格可谓变化飞快。无论是大厨房还是小空间，集成灶和整体厨房的加入让整个厨房焕然一新，甚至家电业的冷门新品——消毒柜、洗碗机也被列入整体橱柜。他们的完美结合使得我国厨电一体化逐渐得到关注，开放式厨房也逐步受到当代装修风格的青睐。
　　集成灶将燃气灶、油烟机、消毒柜等诸多常用厨电有效整合，低碳环保、高效节能的同时，根据消费者的个性需求，产品在样式和功能方面也各不相同。样式上有深井式、侧吸式、翻盖侧吸式，功能整合上有普通燃气灶的整合、电磁炉的整合，甚至是多媒体娱乐的整合，小小的厨房不再是简单烹饪的地方，更多了一份烹饪的愉悦和家的温馨。随之而来，整体橱柜的兴起让厨房统一的装修风格更加明显。颇具特色的吊柜风格加上人性化的餐具摆放设计，同样在整体橱柜装修风格中风靡。至此，“集成厨电”、“厨电一体化”等等这些词语已不再让人陌生，时尚前卫、健康环保已经是人们追逐的核心。
　　二、定制商机
　　定制家居销售火爆;平价整体橱柜业是定制家居的潮流风向标。
　　趋势预测：定制整体橱柜因为可以根据个人喜好自由选择而大受欢迎，而平价定制整体橱柜受到越来越多消费者的青睐。许多整体橱柜大品牌，不约而同地推出了多种定制款式。从中可以看出，整体橱柜的定制是必然的趋势，而且定制整体橱柜相对于手工做整体橱柜有着无法比拟的优势。
　　平价整体橱柜定制受宠，给消费者提供了一种新的消费方式，在买到满意商品的同时，又节约了资金，值得推广；但是整体橱柜行业定制标准不一，也值得整体橱柜生产者深思。
　　三、十大趋势预测点
　　随着中国房地产市场初步回暖，同时，基于房地产产业所带动的居家艺术配套产业的发展、国家相关部门正在对住宅制定新的标准来提升配套产业的规模化发展，其中厨卫体系作为住宅的六大体系之一，被提到相当重要的议程上来，作为厨卫体系最主要部分的整体厨房业将会高速发展。笔者对橱柜业的发展大胆做出以下十大预测，以点带面，将橱柜行业的2013年发展趋势一一道来：
　　1、品牌联合航母的交合。2013年，品牌橱柜企业将会与品牌厨卫企业强强联合，组成完整的整体厨房解决体系。
　　2、明确的主题生活风格。橱柜企业将逐渐注重设计风格，将分出日本风格、意大利风格、德国风格等。
　　3、分工专业和整体融合。橱柜、厨电、厨卫与建筑装修多方融合，充分彰显消费者选择的个性趋势。
　　4、品牌布局明朗识别化。中外合资品牌坐稳中高端市场，中小企业在低端市场完成积累。
　　5、收益稳定投资透明化。行业利润随销量上升，价格趋降，整体收益将趋于稳定化和透明化。
　　6、环保和空间概念竞争。无论是原材料、配件选用上还是设计上将充分体现健康环保的概念。
　　7、功能融合到心灵融合。设计更加充分体现人文关怀精神，令橱柜使用者深切感受到产品的安全、快捷、方便、舒适。
　　8、生活文化的交相辉映。西方厨卫文化与中国饮食文化相融合，体现中国不同地区生活方式、主人个人审美情趣及个性化特征。
　　9、人文智能网络三合一。电器配件将向智能化、网络化发展，与现代化居家生活充分集合。
　　10、品牌的关键要素构成。橱柜的发展将更倚重于质量、款式、服务与品牌等方面的发展。而好的品牌是经得起时间的考验的，即便身处于一个不够完善的环境中，只要企业着眼于长远利益，致力于提高产品品质，建立完善的售后服务体系，提高品牌美誉度，便会在行业中站住脚跟，推动行业发展。