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注重安装环节服务细节 橱柜安装奠定品牌基础

信息来源:cabinetbuy.com  时间:2012-09-17  浏览次数:2911

    在橱柜行业,有句行话叫做:“三分设计,七分安装”,这说明了安装环节的重要性。其实,橱柜安装的服务是体现品牌文化的重要环节。一个注重服务细节的安装工人可能是*成功的销售人员,因为他可以用专业的服务、细心的举措感动客户,为企业赢得口碑,为下一次成功销售打下坚实的基础。因此,定制橱柜安装更加需要注意细节。
  那么,一个注重服务细节的安装工人是如何开展工作的呢?首先,他会与客户预约好时间,在客户方便的时间上门安装。
  其次,工作过程中他尽量做到不影响客户,不与客户发生工作必需之外的接触,并避免噪音吵到其他人;再次,安装完毕,他会将现场打扫得干干净净,使房间焕然一新。
  这些细节显示出几个特点:一、表明产品及品牌的价值很高;二、表明企业除提供产品本身外,还真实地提供了附加服务的价值体验;三、另外还有出乎客户意料之外的服务和惊喜。这就是细节精神的成功范例,能切切实实的做到这些,客户又怎能不满意呢?
  橱柜营销中经常面对琐碎、细小的事情,很容易被忽略,也同样很容易使销售功亏一篑;很多专卖店丢了单,却不知道在哪个细节上失去了客户的心。因此,定制家具企业要做好定制橱柜或是定制橱柜等产品,必须重视每一个细节,做好服务中的点点滴滴,才是赢得客户、赢得市场、赢得未来的不二法门。
    ——本信息真实性未经中国橱柜网证实,仅供您参考