采访对象:南京我乐家居制造有限公司 重庆总经理 金兵
【记者】您好!感谢您接受我们的专访。刚才一走进门店,看着这些品种多样、样式新颖、色彩丰富的产品,我顿时有一种回到家的感觉,亲切而温馨。那首先请您给大家分享一下,我乐橱柜在设计方面是如何做到吸引消费者的?
【金兵】首先,我乐从店面的布局和很多品牌规划的并不是一样,有自己比较独特的地方。目前您所看见的就是我乐的第六代店面,从1代店开始我乐用6年的时间来不停的升级店面的形象,给顾客更好的感知。另外我乐橱柜的产品线也与很多品牌不同,我们主推的3D模压门产品是德国主流家庭选择的产品,我们的3D模压产品生产工艺业在国内达到了一流水平。
一个生动的例子就是,我乐橱柜的“养鱼”说,充分展现了咱们产品的优良防水性、环保性。总之,我乐的设计、经营、营销理念都是一切从消费者的需求出发,注重实用性、人性化和艺术内涵。
【记者】确实是在用心捕捉客户的需求,同时也证明了我乐的经营实力与资本。除了充分保证产品品质,还需要采取各种营销措施才能赢得市场。眼下,今年国庆节的促销活动已经结束,整体来看,活动效果如何?与五一、中秋相比是增长、持平、或下滑?与去年同期相比又怎样?最好能用具体的数据加以说明。
【金兵】由于受到宏观调控的影响,今年整体市场相对来说比去年要有所下滑,操作难度也增大了很多。但是我们重庆我乐橱柜由于在这1年的积累非常良性,再加之产品、价位以及品牌本身的极强竞争力,我们在2010年连开2家分店,2011年又新开了2家新店。业绩一直处于高速增长的阶段。国庆期间,我们针对小户型、大户型采取了不同的促销措施,效果良好,5个店面的业绩总量超过500万。
【记者】具体而言,我乐橱柜门店所处的卖场,人流量如何?门店的人流量与往年相比,是否有明显的变化?怎样的变化?比例又有多少?
【金兵】从25日我们的五店聚信美世纪家居城店开业的状况看来,我们的人流量是非常大的,当天接单就达40多单。
【记者】相信我乐橱柜节假日里的高人气,都是平时与消费者进行良好沟通的结果。那么,十一期间的各种促销活动,对实际销售量有什么样的作用?同期相比,有怎样的变化?
【金兵】我乐橱柜在此次的国庆活动中,拿出了真正的实惠,每满2000送1000,相当于打了6.7折,额外还有黄金送,其中厂家对我们有相当大的支持,这也是我们此次国庆成功的一个重要原因。
【记者】此后近三个月,都没有什么重要的节假日,但是与消费者互动还要一如既往地进行,请问,在公认为低迷的家居市场面前,我乐接下来会有怎样的措施或促销计划来走出困境,“细水长流”?
【金兵】说实话,作为品牌企业,尽管市场大环境有些低迷,但是我乐并未受到多大的影响,反而是利大于弊。我觉得这就是市场发展的规律,在低迷期,各种因素、压力会促进市场的规范,优胜劣汰后,胜者会越来越强大,从而实现行业的可持续发展。因此,我乐将会一如既往地更深入优化对消费者的服务,相信优质的产品+服务,会得到消费者的认可的。