当看到厂家终于按照要求更换了所有的吊柜后，北京市的消费者孟雄，连日来因不断争吵而疲惫的心，总算得到了暂时放松。
孟雄的新家位于北京市朝阳区东五环外，从今年5月份收房后开始，他就一直为装修中花钱最多之一的橱柜而伤脑筋。
逛建材市场，发现每延米的价格从七八百到一千多元不等，价格低廉但质量如何却没谱；进连锁超市，发现品牌橱柜的总价动辄上万元，质量即使有保证但价格不菲；参加网络团购，发现橱柜的价格优惠有限。
挑总价低的，又怕质量没保证；选品牌产品，价格又实在太高。经过权衡，孟雄挑选了一款网络上口碑不错、稍有品牌知名度的橱柜产品。
孰料，橱柜的安装环节还是出现了质量问题：吊柜有划痕。好在经过争取，厂家同意了产品更换的请求，只是孟雄心里还是打鼓：对于花费近万元的家庭大件，橱柜的质量到底有没有保证？
和孟雄一样心存疑惑的消费者不在少数。记者在网上一些装修论坛和日记里发现，近年来关于橱柜质量的投诉与报道非常多，其中不乏有一定知名度的橱柜品牌，也出现过不少质量问题。
整体橱柜标准缺失 行业发展将迎来洗牌
标准执行不力存在缺失
整体橱柜，是将橱柜、抽油烟机、燃气灶具、消毒柜、洗碗机、冰箱、微波炉、电烤箱、各式挂件、水盆、垃圾粉碎器等厨房用具和厨房电器进行系统搭配而成的一种新型厨房形式。利用“系统搭配”实现厨房空间的整体配置，整体设计，整体施工装修。
据国务院发展研究中心最新统计数据，在我国约1亿户城市家庭中，整体橱柜的拥有率仅为6.8%，远低于发达国家水平。近年来中国橱柜的销量以每年平均 35%的速度上升，未来5年内，国内市场橱柜的总容量将达到2900万套，平均每年580万套。现有整体橱柜潜在客户达到4000多万户，营业额将达到 5000多亿元。
“橱柜行业的准入门槛并不高，它属于一个技术门槛低、管理门槛高的行业。” 中国建筑装饰协会厨卫工程委员会副秘书长胡亚男告诉记者，目前我国的橱柜行业尽管出现了一些知名的全国性品牌，但总体上这个行业还是小企业较多，行业集中度偏低，地方品牌为主，全国性品牌偏少，还属于春秋战国时期，但从分散走向集中，将是行业发展的一个趋势。
准入门槛偏低导致目前市场上橱柜生产厂家多如牛毛，产品质量良莠不齐。许多家装公司也有现场打制橱柜的业务，这其中许多是小作坊式的加工厂。
标准的缺失也被认为是造成目前橱柜市场质量良莠不齐的原因之一。“橱柜标准国内目前已经制定了一些，但整体橱柜的产品标准并没有。总体来看，我国橱柜的标准很不齐全，缺乏一个全行业认可的产品标准和安装规范。”胡亚男说，发展历史短、本身属于集成产品且有个性化要求、与建筑物等其他产品衔接度高，是我国橱柜产品标准缺失的主要原因。
记者了解到，2010年6月1日，橱柜业内的国标《住宅厨房及相关设备基本参数》正式实施。早在2008年，原国家环保局还出台过一个行业标准《环境标志产品技术要求 橱柜》。另外，橱柜的单个组成产品，如板材、台面（石英石或不锈钢）、五金件等，也出台过或正在制定相关的标准。
“目前已经颁布实施的标准执行得并不好，企业更多的是执行自己的标准。同时，对于‘三分产品、七分安装’的橱柜来说，目前也没有专门的机构来制定相应的安装规范。佳诺橱柜的质量方针则是从设计开始，到制造、安装，统一执行自身的标准和规范。”北京九星佳诺家具厂总经理宋志胜说。
业内人士指出，在我国橱柜行业内部，要实现标准化、规模化、系列化，首先要解决报价方法问题。在国外，橱柜无一例外地采用单元柜报价，而在国内，以延米报价几乎成了市场通用的报价形式。
这种报价方法的弊端是显而易见的。对于消费者来说，这种报价存在不清楚性、含蓄性，容易被不良厂商钻空子；对于厂家来说，这种报价方式不利于标准化、规范化生产。反过来，不标准化生产的产品不具备成套性、通用性和互换性，降低了产品的复制力和经验学习，质量难保证，消费者的利益也得不到保障。现在的市场情况是，小厂家没办法实行标准化生产、标准化报价；大厂家想实行标准化生产和标准化报价，却胳膊扭不过市场。
胡亚男认为，橱柜的产品特点是个性化需求、标准化制造、规模化营销。未来的发展趋势是渠道化、产品化、个性化的品牌力量。对于大企业而言，依靠强大的渠道优势，可以占得市场先机，对于中型企业来说，性能、特点突出的产品是生存之道，而对于一些有着高端需求的消费群体来说，个性化的定制产品更受欢迎。
成品房（精装房）的到来被看成是我国橱柜行业发展可能面临的一个拐点。“对于橱柜来说，只有标准化程度高，才能突破现有的瓶颈制约，实现与建筑物和空间的完美衔接。无论从销售、生产还是安装，做工程和终端消费是完全不同的两个体系，对于企业的资金、生产和安装能力都有很高的要求，这必然会对市场进行重新洗牌。”胡亚男说。
据悉，国内绝大部分橱柜企业将主要精力放在终端市场的开发，忙于经销网络拓展、二三线城市比拼及价格战。但在成品房时代，面对终端的销售模式将会被彻底改变。
宋志胜认为，成品房时代对于中小型橱柜企业的生存影响较大。因为与开发商做生意意味着资金回笼的时间会变长，这会直接考验中小企业的融资能力。
据统计，2010年新开楼盘精装修比例分别为：深圳70%，广州、上海60%，北京50%，重庆、成都等二线城市为20%。未来，新开楼盘的橱柜采购 90%将纳入工程渠道，终端消费市场可能仅占市场份额的5%至10%。“未来的橱柜市场可能存在两极分化的状态，一部分是能够配合工程的全国性品牌，另一部分是应对存量房的区域企业，来应对消费者的个性化需求。”胡亚男说。
