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橱柜营销升温 传承口碑的力量

信息来源:cabinetbuy.com   时间: 2012-04-05  浏览次数:6229

  橱柜促销活动中传承口碑力量,感动客户不是金额的多少,而是细节是否入微。气温骤升,面对转热的自然天气,我们服务的橱柜客户是否跟我们一样备受炎热的煎熬。他们跟我们其实一样,对炎热的天气早已经心烦意乱了。当客户跟我们一样的时候,我们要跟对手不一样,其实,炎热的天气给我们赢取口碑创造了绝佳的天然机会。

  我们不是一直在想橱柜老客户给我们带新客户吗,为什么他们要给我们带新客户呢?因为,我们用行动感动了他,因为我用自己的行为征服了他,因为,我们让他们看到了我们最为真心的服务。口碑传承才是最大的力量。而口碑源自于我们对客户的真诚关爱,如何关爱,不妨学习学习橱柜企业每年3-4月份的金牌服务。
  感动客户源自细节,动之于情,如果单单是为了促销又如何能够令客户感动呢。例如这个售后回访活动:为什么选着这个时间进行回访。第一,天气炎热,我们回访时以降温的形式。一定得到客户的认同。将我们品牌细微的关注其别于其他品牌。第二,此时是销售的淡季。第三,通过此时的服务,形成良好的口碑传承,给我们有良好的口碑带单。
  活动地点:(精心挑选合同金额大于4万的客户10家小区)(精选挑选已经安装过的小区还有2期的楼盘小区)(精心挑选刚安装完正在装修中的小区)为什么要选着这些小区——
  第一、大于4万元的客户,为我们的大客户,这些客户都是我们的VIP,可以说,这些客户都是比较有钱或者有身份的,也是比较有公信力的。(比方,到客户问及时订购的时候,我们客户回答某某别墅或者某某小区那位就是我们的客户,他使用了我们橱柜多少年,对我们评价是怎么样,你可以去他家看看。)服务好这些客户,是我们往后使用第三方作用说服客户最好的资源。并且,这些客户是最能影响身边的朋友。
  第二、选着有2期楼盘的小区业主,主要是针对他们还有预期要交的楼盘,服务好1期的客户,就是给2期客户最好现身说教。同时,由于我们服务好1期的客户,他们也会给2期的客户带来一定的影响力!服务好他们,就是服务好2期的客户。
  第三、正在装修的客户,说明他的附近的业主也是正在装修,服务好此类的客户,也是给其邻居一个参考。促动一些没有购买的变成我们的意向客户。

    ——本信息真实性未经中国橱柜网证实,仅供您参考